Une agence IA à Perpignan qui vous rend autonomes.

Le marché parle d'agent IA, de chatbot, de transformation digitale. La question d'un dirigeant reste plus simple : quelles tâches me prennent du temps chaque semaine, et lesquelles pourraient tourner sans moi ? Une agence utile commence par cette question, dans vos locaux, avant de proposer le moindre outil.

C'est le point de départ d'Excellia Consulting : nous suivons une journée de travail type, nous listons les tâches répétitives, nous chiffrons le temps perdu et nous choisissons avec vous trois automatisations. Trois, pas trente.

• Pas de chatbot gadget posé sur votre site pour afficher que vous faites de l'IA.
• Pas de dépendance : vous construisez avec nous, la compétence reste chez vous.
• Trois automatisations au départ, choisies pour le temps qu'elles font gagner.
• Aucun message ni email ne part sans validation humaine.
• Hébergement européen, données sous votre contrôle.

L'automatisation avec n8n. Pour l'automatisation IA à Perpignan, nous travaillons avec n8n, un outil open source et auto-hébergeable qui compte des centaines de connecteurs. Il relie votre boîte mail, votre agenda, votre logiciel de devis et de facturation, votre CRM et vos tableurs : un devis reçu se classe au bon endroit, une relance part à la bonne date. C'est le cœur de notre activité d'agence d'automatisation à Perpignan.

Les assistants IA sur vos données. Avec Claude, le modèle d'Anthropic, nous construisons des assistants IA qui s'appuient sur vos documents et vos consignes pour préparer une réponse, trier des demandes ou rédiger un compte rendu. Chaque message préparé reste soumis à votre validation avant envoi.

Les assistants vocaux. Quand le téléphone est le bon canal, nous proposons les assistants vocaux Excellia, qui répondent aux appels à la place de votre équipe. L'audit détermine lesquels ont du sens chez vous.

Une agence IA à Perpignan se juge à ce qui tourne déjà chez ses clients, pas à ses promesses. Voici des entreprises du département qui confient une partie de leur accueil téléphonique à un agent IA construit par Excellia, et ce qu'il fait pour elles chaque jour.

• Le Jardin Barbecue, restaurant à Argelès-sur-Mer : Emma répond à chaque appel, vérifie les disponibilités et inscrit la réservation directement dans le planning du restaurant, y compris en plein service. Le détail est sur la page agent vocal IA pour restaurant.
• Camping Taxo les Pins, à Argelès-sur-Mer : Manon renseigne les vacanciers en français, anglais, espagnol, allemand, néerlandais ou italien, et passe les urgences au gardien la nuit. Voir l'agent vocal IA pour camping.
• KN Barber, salon de coiffure à Argelès-sur-Mer : l'agent tient l'accueil téléphonique du salon, avec la réservation en ligne en relais, dans un seul agenda. Voir l'agent vocal IA pour coiffeur.
• Hélittoral, vols en hélicoptère dans les Pyrénées-Orientales : Léa renseigne chaque client sur les baptêmes, les vols touristiques et les travaux aériens, et transmet chaque demande de vol à l'équipe pendant que les pilotes volent.
• La Laveuse, stations de lavage dans les Pyrénées-Orientales : borne bloquée, paiement refusé, chaque client qui appelle est écouté et son dossier arrive complet dans le groupe de l'équipe.

Ces agents vocaux sont la partie la plus visible de notre travail d'agence IA. Les automatisations internes, le tri des mails, les devis, les relances, se déploient pendant la journée chez vous décrite plus bas. Les dirigeants du Jardin Barbecue et de La Laveuse racontent ce que cela a changé pour eux sur notre page d'accueil.

Les Pyrénées-Orientales, ce sont des commerces de centre-ville et de bord de mer, des cabinets, des artisans, des entreprises du bâtiment, des restaurants et des agences immobilières. Voici les usages qui reviennent le plus souvent pendant les audits.

• Commerce : les demandes reçues par mail et sur les réseaux arrivent avec une réponse déjà préparée, et l'avis client est sollicité après l'achat.
• Cabinet comptable, avocat ou courtier : les pièces reçues sont classées, les relances de documents manquants partent seules, le compte rendu d'un rendez-vous est rédigé à partir de vos notes.
• Artisan : un appel manqué devient une fiche de demande, le devis est préparé à partir de vos prix, la relance part au délai que vous avez fixé.
• Bâtiment et second œuvre : le compte rendu de chantier est dicté depuis le téléphone et l'écart entre le devis et le réalisé remonte chaque semaine, comme le détaille la page IA pour le BTP.
• Restauration : les réservations et les questions sur la carte sont prises au téléphone pendant le service.
• Agence immobilière : les demandes sont qualifiées, les visites calées dans l'agenda, les dossiers en attente relancés.

Dans les entreprises accompagnées, ces automatisations représentent 10 à 15 heures gagnées par semaine. Ce chiffre ne se devine pas : il se calcule pendant l'audit IA pour PME, tâche par tâche, avec vos propres volumes.

Étape 1, l'audit : le premier audit chez vous est offert. Nous passons deux à trois heures dans vos locaux, à Perpignan ou ailleurs dans le département : une journée de travail type, la liste des tâches répétitives, le temps qu'elles prennent, puis le choix de trois automatisations. À la fin de cet audit IA pour PME, vous connaissez le prix de la journée et vous décidez, sans engagement.

Étape 2, la préparation : sous 7 jours, Excellia prépare les trois automatisations retenues et le déroulé de la journée.

Étape 3, la journée chez vous : nous déployons les automatisations avec vos équipes et nous les formons à les faire vivre. Le soir, les automatisations tournent et vos équipes savent les modifier.

Au total : deux à trois heures pour l'audit, une journée pour le déploiement, au plus une semaine entre les deux.

Excellia est installée à Perpignan, boulevard Wilson, et se déplace dans vos locaux, pour l'audit comme pour la journée de déploiement. Perpignan concentre une grande partie des entreprises que nous accompagnons : commerces, cabinets, agences, artisans, entreprises du bâtiment. Voici les communes où nous intervenons régulièrement.

• Perpignan, puis le littoral : Canet-en-Roussillon, Saint-Cyprien, Argelès-sur-Mer, Le Barcarès.
• L'agglomération : Rivesaltes, Saint-Estève, Cabestany, Toulouges.
• Le sud et l'ouest du département : Thuir, Elne, Céret, Prades.
• Narbonne et le reste de l'Occitanie, selon le projet.
• À distance, pour la préparation, le suivi et les entreprises installées plus loin.

L'audit et la journée de déploiement se font chez vous dès que la distance le permet, le reste passe par la visioconférence. Pour une entreprise située hors de la région, l'ensemble de l'accompagnement peut se faire à distance.

La journée chez vous n'est pas une démonstration : vos équipes construisent avec nous, sur leurs outils et leurs propres cas. C'est ce qui distingue une formation IA en entreprise menée dans vos locaux d'une présentation en salle. À la fin de la journée, chaque personne formée sait :

• Automatiser une tâche répétitive de bout en bout dans n8n.
• Brancher deux outils entre eux : la boîte mail avec le CRM, l'agenda avec le tableur de suivi.
• Créer son propre assistant IA avec Claude, à partir des documents de l'entreprise.
• Repérer ce qui mérite d'être automatisé, et ce qui doit rester manuel.
• Modifier une automatisation quand le métier change : un nouveau tarif, un nouveau fournisseur, un nouveau collaborateur.

Ces compétences restent dans l'entreprise : un nouveau besoin, vous le traitez vous-même ou vous nous rappelez. Chez les entreprises accompagnées, cela représente 10 à 15 heures gagnées par semaine.

Tapez « agence IA Perpignan » ou « consultant IA Perpignan » : une partie des résultats sont des pages locales rédigées par des prestataires installés à plusieurs centaines de kilomètres, avec la ville dans le titre et un formulaire. La différence avec Excellia tient à quatre choses concrètes.

• Nous venons dans vos locaux : l'audit s'appuie sur une journée de travail réelle, pas sur un questionnaire.
• Nous connaissons les entreprises du département : bâtiment et second œuvre, restauration et établissements de plage, artisans, climatisation et énergies, commerces, cabinets et agences.
• Nous connectons les outils réellement présents dans les entreprises du 66 : boîte mail, agenda, devis et facturation, CRM, tableurs.
• Vous avez un interlocuteur du premier appel à la fin de l'accompagnement : Dorian Pujol, cofondateur et développeur, dorian.pujol@excellia-services.fr, 07 66 40 90 47.

Plus de 50 entreprises accompagnées, une centaine d'assistants et d'automatisations en production : l'intelligence artificielle à Perpignan se mesure en heures rendues à votre semaine.

Agence IA, cabinet IA, consultant IA, expert IA : les dirigeants qui nous appellent emploient ces quatre mots pour décrire la même attente, faire tourner des tâches sans y passer leurs soirées. Le nom de la structure change peu de choses. Ce qui compte, c'est ce qui reste chez vous à la fin : un outil livré dont vous dépendez, ou des automatisations que vos équipes savent reprendre et modifier.

Deux pages détaillent les deux entrées possibles, selon le mot que vous avez tapé. Si votre sujet est interne, les mails, les devis, les relances, le suivi des dossiers, lisez comment l'automatisation d'entreprise s'applique à une TPE ou une PME. Si c'est le téléphone qui déborde, réservations, rendez-vous et demandes hors horaires, la réponse est plutôt un agent vocal IA à Perpignan. Dans les deux cas, la démarche commence par le même audit offert de deux à trois heures dans vos locaux.