Une agence d'automatisation qui vous apprend à vous passer d'elle.

Le modèle courant est connu : l'agence écoute votre besoin, construit les workflows dans ses propres outils, livre un résultat fermé et facture ensuite la maintenance. Chaque changement passe par une demande, un délai et une facture. Ce modèle a sa logique pour une entreprise qui souhaite tout déléguer. Il a une contrepartie : la compétence reste chez le prestataire.

Excellia Consulting part du constat inverse. Les dirigeants de TPE et PME que nous rencontrons, de 5 à 50 personnes, veulent comprendre ce qui s'automatise chez eux et garder la main dessus. Nous construisons donc dans vos locaux, avec vos équipes, et nous vous formons à modifier ce qui a été posé. Une agence d'automatisation qui vous apprend à vous passer d'elle : ce n'est pas un slogan, c'est le format de l'accompagnement.

Une agence d'automatisation IA pour PME s'attaque aux tâches répétitives qui absorbent vos journées. Chez les entreprises accompagnées, l'ordre de grandeur est de 10 à 15 heures gagnées par semaine. Voici ce qui revient souvent :

• La relance des devis restés sans réponse, rédigée dans votre ton.
• La relance des factures impayées, graduée, avec un brouillon prêt à chaque étape.
• Le tri de la boîte mail et les brouillons de réponse aux demandes courantes.
• La réponse aux avis Google, proposée en brouillon avant publication.
• La prise et le rappel de rendez-vous, reliés à votre agenda.
• La saisie et le rapprochement de factures, sans ressaisie.
• Le rapport hebdomadaire d'activité, compilé depuis vos outils.
• Les notifications à l'équipe : commande reçue, dossier signé, paiement encaissé.

Chaque processus est détaillé sur la page automatisation d'entreprise. Un principe s'applique partout : aucun message ni email ne part sans validation humaine.

Le socle est n8n, un outil d'automatisation open source et auto-hébergeable, qui relie vos logiciels grâce à plusieurs centaines de connecteurs. Un workflow n8n se lit comme un schéma : un déclencheur, des étapes, des conditions. Vos équipes peuvent donc le comprendre et le modifier. Dans le vocabulaire du marché, cela fait de nous une agence n8n.

Pour les étapes qui demandent de lire, de résumer ou de rédiger, nous utilisons Claude, le modèle d'Anthropic. Ce que le marché appelle « agent IA » ou « automatisation IA entreprise » désigne en général cet assemblage : n8n pour l'enchaînement des étapes, un modèle de langage pour le texte, et vos logiciels au bout de la chaîne (messagerie, agenda, devis et facturation, CRM, tableurs). Si votre entreprise n'utilise que des SaaS grand public, Make ou Zapier peuvent convenir.

Le format est le même de la TPE de 5 personnes à la PME de 50, et il commence toujours par un audit IA pour PME dans vos locaux.

• L'audit, 2 à 3 heures chez vous, offert : on liste les tâches répétitives et on chiffre le temps qu'elles prennent.
• Le choix de trois automatisations, celles qui règlent une perte de temps mesurée pendant l'audit.
• La préparation, sous 7 jours : connecteurs, accès à vos logiciels, structure des workflows.
• Une journée chez vous, déploiement et formation : le soir, les trois automatisations tournent et vos équipes savent les modifier.
• Les extensions, ensuite, processus par processus, au rythme que vous décidez.

Pendant la journée, vos équipes construisent, avec nous à côté. C'est ce qui garde la compétence chez vous après notre départ.

L'audit est offert. Le prix de la journée est fixé à la fin de cet audit, une fois le périmètre connu : automatisations retenues, logiciels à connecter, personnes à former. Il est sans engagement : vous pouvez décider de ne pas poursuivre. Ce qui est inclus :

• La préparation en amont, réalisée sous 7 jours.
• Une journée dans vos locaux : déploiement des trois automatisations et formation de vos équipes.
• Des workflows qui vous appartiennent, lisibles sans nous, construits sur un outil open source.
• L'hébergement européen chez Excellia, ou l'installation sur vos propres serveurs.
• La validation humaine avant tout envoi de message ou d'email.

Ensuite, chaque extension est chiffrée séparément, processus par processus. Rien ne vous oblige à revenir vers nous pour faire vivre ce qui a été construit.

Excellia est installée à Perpignan, dans les Pyrénées-Orientales, et se déplace. Plus de 50 entreprises ont été accompagnées à ce jour, avec une centaine d'assistants et d'automatisations en production. L'audit et la journée se font dans vos locaux, à Perpignan, dans le département et en Occitanie. Pour les entreprises plus éloignées, l'accompagnement peut se faire à distance, dans le même format.

Que vous ayez cherché « agence automatisation » à Perpignan ou « consultant automatisation » en Occitanie, votre interlocuteur est le même : Dorian Pujol, cofondateur et développeur. Il est joignable au 07 66 40 90 47 ou à dorian.pujol@excellia-services.fr. Pour l'intelligence artificielle au sens large, assistants et formation, voyez notre page agence IA à Perpignan.