Un agent vocal IA pour votre agence immobilière.

Le téléphone sonne pendant la visite

Un négociateur passe ses journées dehors : visites, états des lieux, rendez-vous de signature, estimations. Pendant ce temps, la ligne de l'agence sonne, et elle sonne pour des appels qui valent de l'argent. Personne ne peut décrocher au milieu d'une visite sans donner l'impression de bâcler celle du client présent.

Le pic est encore plus net dans les jours qui suivent la diffusion d'une annonce. Le même bien est vu au même moment sur plusieurs portails, et l'appelant qui tombe sur un répondeur ne laisse souvent pas de message : il rappelle l'agence suivante, parfois pour un bien comparable en mandat ailleurs.

S'ajoutent les appels qui ne relèvent d'aucune vente : le locataire dont la chaudière ne s'allume plus, le propriétaire qui veut un point sur son lot, la personne qui cherche juste l'adresse de l'agence. Un agent vocal IA décroche à la première sonnerie, 24 h/24, et trie tout cela avant qu'il n'arrive sur le portable de votre équipe.

Ce que l'agent prend en charge pour une agence

L'agent est réglé sur votre agence, vos secteurs et vos règles, pas sur un script générique. Voici ce qu'il traite au téléphone :

• Les demandes d'information sur une annonce : référence, prix affiché, surface, nombre de pièces, étage, extérieur, charges, à partir des informations que vous lui confiez.
• Les demandes de visite : il note le bien concerné, les disponibilités de l'appelant et ses coordonnées, puis transmet au négociateur en charge ou, si votre agenda peut être branché, pose directement le rendez-vous.
• La qualification de l'appelant : achat ou location, budget ou loyer visé, secteur recherché, nombre de chambres, délai du projet.
• Les appels de gestion locative : signalement d'une panne, demande de quittance, question sur un préavis, avec la description exacte et le créneau où le locataire est joignable.
• Les demandes de rentrée de mandat : un propriétaire qui veut faire estimer ou confier son bien est identifié comme tel et remonte en priorité.
• Les renseignements pratiques : adresse de l'agence, horaires d'ouverture, personne à contacter pour un dossier en cours.
• Le transfert vers le bon négociateur, ou la prise de message quand l'agence est fermée.

Après chaque appel, votre équipe reçoit un résumé écrit par email et une notification : qui a appelé, pour quel bien, ce qui a été demandé, ce qui a été fait. Rien ne se perd entre deux visites. En option, l'agent répond aussi en anglais, espagnol, allemand, néerlandais et italien, et détecte seul la langue de l'appelant : sur un secteur de résidences secondaires, une partie des acquéreurs n'appelle pas en français.

Comment qualifie-t-il un acheteur ou un locataire ?

Il pose vos questions, une à la fois, dans l'ordre que vous avez fixé. Le premier tri est celui qui vous fait gagner le plus de temps : est-ce un projet d'achat ou de location, sur quel secteur, pour quel budget, et à quelle échéance. Un appelant qui cherche un deux-pièces à louer pour la semaine suivante et un acquéreur qui vise une maison au printemps n'ont pas à finir dans la même pile.

L'appelant parle normalement, sans menu à touches, et peut couper la parole à l'agent, c'est-à-dire l'interrompre en pleine phrase comme il le ferait avec votre assistante. Entre la fin de sa phrase et le début de la réponse, il s'écoule environ deux secondes, la durée médiane relevée sur nos appels en production à l'été 2026.

Vous décidez ensuite de ce qui déclenche un transfert immédiat : une demande d'estimation, un appelant déjà en cours de négociation, une réclamation, ou simplement quelqu'un qui réclame un humain. L'agent passe l'appel avec le contexte, sans faire répéter.

Peut-il renseigner sur une annonce précise ?

Oui, dans la limite de ce que vous lui avez confié. L'agent travaille sur les informations que vous lui donnez pour chaque bien : référence, prix affiché, surface, pièces, étage, disponibilité, particularités. Quand l'appelant cite une référence ou décrit le bien vu sur un portail, il retrouve la fiche et répond avec ces éléments.

Quand l'information manque, il ne l'invente pas. Il le dit, prend la demande et la transmet au négociateur qui rappellera. C'est une règle de conception, pas un réglage : sur un marché où un bien peut passer sous offre dans la journée, un agent qui improvise une disponibilité fait plus de dégâts qu'un appel manqué.

Ces fiches doivent suivre vos annonces : un bien retiré ou un prix modifié doit l'être aussi dans les informations de l'agent, sinon il répond sur l'ancienne version. La façon de les tenir à jour s'organise avec vous à l'installation.

Gestion locative : pannes, urgences et points propriétaires

En gestion, la plupart des appels ne demandent pas un arbitrage mais une prise en charge propre. Un locataire signale une fuite, une porte de garage bloquée, un chauffage en panne. L'agent recueille l'adresse et le lot, la nature du problème, depuis quand, et le créneau où la personne est joignable, puis prévient le gestionnaire selon les règles que vous avez fixées.

Vous choisissez ce qui sort du cadre et part tout de suite en transfert, y compris le soir et le week-end : dégât des eaux en cours, odeur de gaz, personne bloquée. Le reste attend l'ouverture sous forme de message écrit, sans qu'un locataire ait eu à laisser trois messages sur un répondeur. C'est la même mécanique d'astreinte que pour un artisan du bâtiment.

Côté propriétaires, l'agent reconnaît un numéro déjà connu, prend la demande de point sur un lot ou sur un loyer impayé, et la route vers le gestionnaire concerné. Si votre agence fonctionne avec plusieurs pôles, transaction, location, gestion, syndic, la logique est celle d'un standard téléphonique piloté par l'IA : chaque demande part vers le bon service, avec vos horaires.

Mandats, loi Hoguet et ce que l'agent ne dit jamais

L'entremise immobilière est encadrée : carte professionnelle, mandat écrit, négociateur habilité. Un agent vocal n'entre pas dans ce périmètre et n'a pas à y entrer. Il renseigne, il note, il oriente, et l'acte commercial reste chez vous.

Concrètement, il n'estime aucun bien, même quand l'appelant insiste et donne la surface et l'adresse. Il ne négocie pas, ne commente pas une offre en cours, ne s'engage sur aucun prix ni aucune condition. Il ne promet jamais une disponibilité qu'il n'a pas confirmée, et ne communique pas les coordonnées d'un propriétaire ou d'un locataire à un tiers. Les conversations sont traitées conformément au RGPD, servent uniquement au fonctionnement de votre agent et ne sont jamais revendues.

Une précision d'honnêteté, parce qu'elle compte au moment de choisir : nous n'avons pas encore d'agence immobilière en production. Nos agents décrochent aujourd'hui pour des restaurants, des salons, des artisans, des entreprises du bâtiment et des stations de lavage, plus de 17 000 appels depuis avril 2026, et le métier immobilier se configure sur la même base. Vous pouvez juger vous-même avant de vous engager : la démo prépare une assistante avec les informations de votre agence en quelques minutes, et vous l'appelez depuis votre navigateur.

Prix et mise en place, sans changer de numéro

Les formules démarrent à 90 € HT par mois, ce qui correspond à environ 10 appels par jour. Au-delà, le prix suit votre volume réel et le périmètre confié à l'agent : nombre de négociateurs à joindre, pôles à desservir, gestion locative incluse ou non. L'installation est sans frais, et le chiffrage se fait en un appel de 30 minutes, détaillé sur notre page prix et forfaits.

La mise en place prend 5 à 10 jours ouvrés et ne demande aucun matériel. Vous gardez le numéro de l'agence : un renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle envoie les appels vers l'agent, en permanence, uniquement pendant les visites, ou seulement quand personne ne décroche. Un numéro dédié reste possible si vous préférez séparer la gestion locative de la transaction.

Nous réglons ensuite vos secteurs, vos fiches de biens, vos règles de transfert par négociateur et vos horaires, puis nous testons chaque scénario avec vous. Rien n'est mis en service sans votre validation.

Questions fréquentes