Question 1

Comment l'assistant gère-t-il une urgence ?

Accepted Answer

Selon le protocole que VOUS définissez : transfert immédiat vers le praticien, orientation vers le 15/112, ou consigne spécifique. L'assistant détecte les mots et situations d'alerte et applique la règle sans improviser. Il ne donne jamais de conseil médical.

Question 2

Est-ce compatible avec Doctolib ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre configuration : certains agendas en ligne s'intègrent directement, d'autres via un planning synchronisé. Nous faisons le point sur votre outil exact dès l'appel découverte et nous vous disons clairement ce qui est possible.

Question 3

L'assistant remplace-t-il ma secrétaire ?

Accepted Answer

Non, il la décharge. Le téléphone représente une part énorme de sa journée : l'assistant absorbe les appels répétitifs, et votre secrétariat se concentre sur l'accueil, les dossiers et les situations qui demandent un humain.

Question 4

Les conversations sont-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Oui. Les données sont traitées conformément au RGPD, limitées au strict nécessaire, jamais revendues, et le protocole de conservation est défini avec vous. Vos patients gardent un droit d'accès et de suppression sur leurs données.

Un assistant vocal IA pour votre cabinet médical.